Condizioni d'uso della piattaforma
Regole per richiedere servizi e collaborare con Apeiron Eco. Versione del 4 ottobre 2026.
1. Gestore e servizi
La piattaforma è gestita da Apeiron di Plett Dimitri, ditta individuale, P.IVA 03045110305, Via Pisani 39, 33057 Palmanova (UD), con il marchio Apeiron Eco. Contatti: apeironeco@gmail.com e plettdimitri@pec.it.
Solo Apeiron Eco gestisce le pratiche attraverso la piattaforma: verifica i dati, elabora la documentazione, cura l'invio agli enti e aggiorna le fasi. APE, libretti d'impianto e altre prestazioni che richiedono un professionista abilitato vengono affidati a soggetti della rete con incarico specifico.
2. Registrazione e permessi
La registrazione avvia una richiesta di collaborazione e non attribuisce il diritto di gestire pratiche per conto proprio. L'account operativo richiede la revisione di Apeiron. Il partner può fornire i dati dei propri clienti, documenti e richieste di servizio e consultare l'avanzamento. Non può assegnare incarichi alla rete o modificare gli esiti della pratica.
Ogni membro utilizza credenziali personali e custodisce il proprio accesso. Le attività disponibili dipendono dal profilo e dai permessi assegnati. Non è consentito registrarsi o modificare il profilo per ottenere privilegi interni ad Apeiron. Per i privati il sito raccoglie la richiesta; l'assistenza prosegue tramite email, telefono e WhatsApp.
Visibilità nella rete: per le attività e i professionisti che aderiscono alla rete, il servizio comprende un profilo pubblico per essere trovati e contattati dai clienti. Il referente autorizzato controlla l'anteprima e conferma nome pubblico, servizi, territorio, recapiti professionali, sito e presentazione. La pubblicazione avviene dopo l'approvazione di Apeiron. Gli account dei clienti, i membri del team, i dati fiscali e bancari e i documenti delle pratiche non vengono pubblicati nel profilo.
Il referente può aggiornare il profilo e chiedere l'uscita dalla rete pubblica dall'area aziendale. L'uscita rimuove la visibilità e non annulla gli incarichi già accettati o gli obblighi di conservazione dei fascicoli. La pubblicazione dei recapiti richiede che il referente sia autorizzato a destinarli ai clienti; non autorizza a divulgare dati di terzi non pertinenti al servizio.
3. Richiesta, incarico e pagamento
I pulsanti di richiesta e i calcolatori non costituiscono un acquisto automatico, un'accettazione del lavoro o una garanzia di incentivo. Prima di procedere vengono definiti prestazione, documenti necessari, tempi, compenso e modalità di pagamento nel preventivo o accordo.
La pratica può essere pagata direttamente dal cliente oppure dal rivenditore, che può includerne il costo nella propria fattura secondo il rapporto concordato con il cliente. Il soggetto che commissiona e quello che paga devono risultare chiaramente nell'accordo.
Le ricariche e gli eventuali crediti dell'area partner servono a richiedere le prestazioni secondo le condizioni economiche comunicate al partner. La richiesta alla piattaforma non equivale all'invio della domanda al GSE, alla Regione o a un altro ente.
4. Compiti e responsabilità
- Apeiron Eco: svolge la gestione della pratica entro l'incarico accettato, verifica la documentazione e comunica richieste di integrazione e avanzamenti.
- Cliente e partner: forniscono informazioni veritiere e documenti pertinenti, segnalano variazioni e collaborano per rispettare le scadenze comunicate.
- Professionista incaricato: esegue la prestazione per cui è abilitato e risponde delle valutazioni, degli attestati e delle dichiarazioni che sottoscrive.
- Ente competente: decide l'esito dell'incentivo secondo le proprie regole. Apeiron non garantisce la concessione. Restano fermi gli obblighi assunti da Apeiron e i diritti che non possono essere esclusi per legge.
I controlli automatici, le guide e le stime aiutano il lavoro ma non sostituiscono la verifica del materiale e la valutazione del professionista. Infina Eco non è un APE o una diagnosi energetica ai sensi del D.lgs. 102/2014.
Procedura per ciascun intervento: prima della vendita o dell'avvio dei lavori, il partner consulta la verifica preliminare e comunica ad Apeiron le mancanze e i dubbi sui requisiti. Prima della richiesta di pratica conferma i passaggi e dichiara la situazione reale del lavoro. La conferma non sana documenti mancanti e non garantisce l'incentivo. Per vendite esterne alla piattaforma, il partner deve aprire la verifica prima dell'impegno con il cliente; una conferma successiva viene registrata con la sua data effettiva.
Il partner risponde delle conseguenze direttamente riconducibili a informazioni inesatte, documenti omessi o inosservanze dei passaggi che la procedura gli affida. Restano fermi gli obblighi assunti da Apeiron Eco e le responsabilità non escludibili per legge. Non viene trasferita al partner la responsabilità per gli errori imputabili ad Apeiron.
Per i serramenti FVG occorre verificare la documentazione energetica richiesta prima dei lavori. Se manca l'APE iniziale, contatta Apeiron prima di procedere: per i lavori precedenti all'emissione del bando può essere prevista una dichiarazione sostitutiva del tecnico. L'applicabilità va verificata sul caso concreto e sul bando pertinente. Requisiti del bando FVG.
La piattaforma conserva intervento, membro autenticato, data, versione e contenuto della conferma e permette di scaricarne una copia. Le modifiche ai dati o alla procedura richiedono una nuova conferma. Questo registro non è presentato come firma digitale o come sostituto dell'approvazione specifica richiesta dalla legge per eventuali clausole onerose.
5. Documenti e incarichi esterni
I documenti vengono resi disponibili solo alle persone autorizzate secondo il rapporto e l'incarico. I tecnici svolgono il lavoro assegnato da Apeiron e consegnano i relativi elaborati; non acquisiscono il controllo della pratica di incentivo. Le ricevute ufficiali di invio e i provvedimenti dell'ente sono caricati da Apeiron.
La consegna di un incarico richiede la conferma di completezza e leggibilità del materiale e dell'esecuzione delle attività dichiarate. La piattaforma registra la conferma e la data. Qualifiche, compenso, tempi, eventuali integrazioni e condizioni di annullamento sono definiti nello specifico affidamento, senza ricavare penali da una semplice registrazione.
6. Uso corretto e dati personali
È vietato condividere credenziali, inserire dati non pertinenti, accedere ai dati altrui, alterare ricevute o usare l'account per finalità diverse da quelle autorizzate. Il partner deve fornire l'informativa al cliente e avere una base giuridica adeguata per comunicare i dati necessari alla prestazione.
La Privacy descrive finalità, conservazione e diritti. L'accettazione di queste condizioni non è un consenso commerciale né una nomina automatica di tutti i soggetti come responsabili del trattamento. Quando una parte tratta dati esclusivamente per conto di un'altra, è necessario un accordo scritto ai sensi dell'articolo 28 GDPR che definisca istruzioni, dati e interessati, durata, sicurezza, fornitori, assistenza, restituzione o cancellazione e verifiche.
7. Sicurezza e conservazione
La piattaforma applica controlli di accesso, isolamento tra partner, credenziali personali, protezione delle password mediante derivazione con salt, revoca delle sessioni e protezione dei download. I documenti interni e i database non sono pubblicati come file del sito.
I documenti di pratiche avviate non vengono eliminati in contrasto con obblighi di legge, conservazione per l'ente o tutela di diritti. Le richieste di rettifica e cancellazione sono gestite tramite i contatti privacy. La cancellazione di una bozza nel browser non cancella automaticamente i dati già trasmessi al server.
Hosting, ubicazione dei dati, cifratura dell'infrastruttura e backup sono ancora da configurare prima del lancio pubblico: non vengono presentati come garanzie già operative.
8. AI e servizi esterni
Il bot pubblico usa risposte e parole chiave nel browser. Le funzioni AI documentali sono da configurare e richiedono verifica dei fornitori e aggiornamento della Privacy prima dell'attivazione. I risultati assistiti sono proposte soggette a controllo umano. Vedi anche Intelligenza artificiale.
I link a Google Maps, WhatsApp e altri siti conducono a servizi esterni con proprie condizioni e informative. La loro apertura è una scelta dell'utente.
9. Sospensione, modifiche e legge applicabile
Apeiron può sospendere un accesso usato in modo non conforme, comunicandone il motivo; in caso di urgenza può intervenire subito per proteggere persone, dati o sistemi.
Le modifiche ordinarie sono comunicate con 30 giorni di preavviso e non cambiano retroattivamente le condizioni dei lavori già accettati. Interventi urgenti imposti dalla legge o necessari alla sicurezza possono avere applicazione immediata, con comunicazione.
Si applica la legge italiana. La competenza per eventuali controversie è determinata dalle norme applicabili, comprese le tutele e il foro del consumatore quando previsti. Non viene imposto un foro esclusivo attraverso queste condizioni generali.